今年43岁的王凤开是一名夜班网约车司机。每当夜幕降临,华灯初上,他就出发了。开网约车五年半,王凤开累计跑了4.46万单,始终保持5.0的满分评分。今年 " 网红 " 南京爆火,他的收入也水涨船高,连续两三个月的流水都超过了1.7万元。" 五一 " 期间他每天在线,用热情和专业服务好每一位游客。
开网约车,他养起一家四口
4月28日晚上7点多,现代快报记者见到王凤开的时候,他已经接了两三单生意,从河西赶来。黑西服、白衬衫,路灯下的他看起来干净利落又精神奕奕。
(资料图)
王凤开是河南固始人,2008年就到了南京。由于没有专业技能,刚开始在众彩物流做做体力活。2016年,他注册成为一名滴滴快车司机,专职跑起了网约车,不过那时跑的还是白班。王凤开很喜欢这份时间自由、收入也不错的工作," 刚开始奖励多,头一天跑600元的流水,第二天就能拿300元左右的奖励。" 几年跑下来,王凤开渐渐发现,夜里路况好,客单价高,跑起来比白天更加轻松,于是从2022年初开始,他专门跑起了夜间的订单。
王凤开的工作时间可以总结为 " 朝九晚五 ",不同的是,他下午5点才开始,早晨9点结束。说起接单的经验,王凤开滔滔不绝," 下午5点到7点在河西等单子最好,那边的程序员们陆续下班了,订单多。到了晚上九十点钟,就得到饭店、酒店附近等,聚餐的人吃过饭要回家了。11点多可以到清吧附近看看。凌晨4点以后,就要到大型小区附近,那边总有早起赶飞机、乘高铁的乘客。"
傍晚的新街口总是不缺乘客,刚一打开手机,王凤开就接到了一个前往附近大学的订单。忙碌一直持续到凌晨2点多,结束了最后一个从江宁到紫金苑的订单,这个时段订单减少,也到了他的“午休”时间。他找了一处雨花台区的停车场,把座椅放倒,躺在车内小憩一会儿。凌晨5点多,他接到了一个从附近小区前往禄口机场的订单。
这样算下来,王凤开虽然“朝九晚五”出门,实际接单时间只有七八个小时。“我从来不疲劳驾驶。”王凤开说,他对比发现,有些司机虽然接单时间比他长,但总收入并不比他多,因为一旦系统感知到司机在线时间长,为了防止司机疲劳驾驶,指派长远距离订单的几率就会减少,反而影响了收入。
靠着开网约车,王凤开把全家都接到南京生活,平时爱人在家照顾两个十多岁的孩子上学。白天有空,他也经常陪伴孩子们出游,一家人过得其乐融融。
用专业和热情服务好每一位游客
今年以来,南京每逢周末假日总是游人如织,夜晚也活力十足。伴随着夜经济的复苏与活跃,王凤开的订单量也比去年上涨不少。他拿出手机高兴地展示给记者,“你看我昨天接了27单,从夜里12点到早晨9点流水就有500多元。”
在王凤开看来,订单没有好坏,用心服务好每一单才是根本。他从来不主动拒绝乘客的订单,接单距离稍微远一点,一定要打个电话提醒一下。如果乘客是老人,或者带有大件物品,他还会下车搀扶、帮忙拎包。上车后,也不主动与乘客谈论行程之外的话题。
由于服务记录良好,如果有路途较远的订单,或者女性乘客夜间打车,系统也会优先推给他。王凤开说,前几年跑白班,他每天能跑三十四五单以上,流水也就五六百,现在夜间跑二十多单,但优质订单多,总体收入也不少的。
“五一”假期,全国各地游客纷纷来南京打卡。王凤开兴奋不已:“‘五一’我不回老家,也不出去玩。我每天都会在线,用心服务好每一位乘客,让他们感受到南京司机的热情和专业。”
现代快报+记者 李娜/文 苏蕊/摄
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